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随着移动互联网的发展,传统行业从注重产品转型为更注重客户,而客户大数据中心,为各行业提供了以客户为视角的数据管理方案,即客户大数据中心:从技术支撑平台的底层上来说,核心是消息管理、内容管理与流程管理;从业务开展的实际需要上来说,核心是客户资源、认证资源、信息资源的整合。通过对现有业务流程中客户资源的有效采集分析,及对未来业务转型的客户资源进行规划管理,以数据为基础,描绘客户画像,完善客户标签,加以改变现有各系统中客户管理分散、认证分散、无法集中提供销售支撑服务的现状,为行业企业用户在移动互联网大数据时代牢牢抓住客户提供有力支撑。随着3G/4G高速移动网络时代到来,运营商的业务主体由语音、短信向流量经营转移,运营商手握覆盖面最广的移动用户群体,如何通过流量产品的互联网化经营,将客户资源转化为持续的流量价值,是运营商目前面临的难题。深讯横跨电信和互联网领域,基于移动互联网海量数据挖掘与分析管理平台产品深度符合这一市场需求,借助对海量用户数据的挖掘,建立专业的用户行为体系,协助运营商进行精准业务营销。它可以帮助运营商实现以客户为中心的融合运营模式,以适应移动互联网业务的多样性。

(1) 营销推广

致力于为企业、机构提供最全面、最优秀的社交媒体营销服务。坚守“通过不断的技术创新,为企业带来收益,实现双赢”的使命。深讯公司是新浪微博“微任务十大代理”之一,经过一年多的运营积累,拥有超过1万个细分账号,现拥有50万平台用户和2万企业用户,覆盖60多个行业,累计覆盖面超过50亿粉丝。

再加上一支有着丰富经验的运营团队和有着成熟社会化媒体平台技术开发经验的的后台技术支撑,网众已具备承接大中型社交媒体项目的能力。

适用企业:淘宝网店,如服装鞋帽、化妆品、数码、减肥等类目;B2C独立电商平台等。

(2) 官微运营

深讯公司根据企业需求提供专业社会化品牌服务团队定点服务。提供整套微博、微信等社会化渠道的形象设计、内容包装、发布更新、客户关系维护等运营服务,定期提供专业的运营分析报告。

适用企业:大众品牌企业,如电信运营商、家电企业、商业零售等。

(3) 系统定制

按客户需求进行微博精准营销系统定制,深讯公司提供全套外围销售、CRM管理接口开发,企业自有社会化销售平台搭建,企业社会化销售运营支撑服务。

适用企业:电信运营商、中型以上有线上销售服务的企业。

(1) 跨平台管理多账号

与其他国家、地区市场相比更加多样化,中国的社会化媒体构架更加复杂。目前所知最为有名的就有人人网、开心网、QQ空间、QQ朋友、新浪微博、微信等6大社交媒体,而围绕企业的一大难题就是,有多个社交账号,但常常顾此失彼,或直接造成信息不同步,更甚至出现大的偏差,影响企业的有效营销和品牌推广。

网众的第一大优势便是:支持融合多个社交网络,企业可在此跨平台管理多个账户。如图所示,通过网众,企业可以将其在新浪、腾讯和人人网的账号添加进来,统一监控管理。这样,企业可以更有效地分配时间,并统一监控渠道,达到便捷高效管理。

(2) 更人性化的定时任务与素材库

网众支撑平台提供灵活的消息发布计划管理,这对于微博内容管理,以及企业品牌形象塑造具有更大操作性和便捷性。企业可以在每天9点、15点、19点或其他时间段,发布一条带有具有生活气息的问候,潜移默化塑造企业品牌形象(当然粉丝是感到舒适与厌烦,则取决于发布内容)。

网众支撑平台提供“海量素材”供用户使用,则使企业发布内容更灵活和活泼,更利于与受众的互动,进而轻松打造高品质企业微博。

(3) 傻瓜式微博营销管理

并不是每个企业官微都拥有超量粉丝,尤其中小企业或入微晚的企业,考虑到企业的网络营销,网众提供“营销联盟”功能,并对接海量“微博大号”粉丝。企业或博主可利用“营销联盟”平台,购买某些“微博大号”在某段时间内的粉丝覆盖率,扩大企业的营销传播。

当然,需要支付一定的费用。网众支撑平台提供“订单式”的处理,将多维度的数据统计,融入可视化投放效果。企业可根据自己的需求,自行选取受众群相近的营销“微博大号”,甚至可以对其报价进行对比,做出最利于自己的选择。

这便于企业根据需求智能匹配资源,提高推广效率,实现精准投放。

(4) 一站式、全面的数据分析

网众提供的数据分析是针对企业微博影响力、粉丝特征,以及竞争对手状况的一站式而全面的数据分析。

而为便于企业或博主的处理,网众将所有工具融于一个界面,只要轻轻一点,精准的数据分析变呈现眼前。

这将是企业微博运营状况最客观的展示,而通过监控微博转发、评论等传播数据与属性,企业可根据实际情况制定出确实可行的市场策略。

(5) 轻松发掘潜在客户

网众提供高级的搜索定制功能,凭借专业的搜索技术和有效的信息分析,针对性地为您提供潜在的目标价值客户,帮您最大化有效客户群。

企业可根据搜索习惯、位置推荐等特定需求,寻找潜在客户,扩大企业影响力。

(6) 全方位智能采集分析系统

自主研发的数据采集分析技术,能够自动、及时、准确的信息收集,数据挖掘,分析加工。对接新浪、搜狐、腾讯、网易等主流微博平台,24小时不间断,以分秒时速捕获微博讯息,独有的关键词与垃圾词语法,使采集到的数据更为精准。多角度、多模型的强大分析能力,全方位展示信息特点,揭示数据规律,帮助用户预判所收集到信息的未来走势。

(7) 拥有专业微博实时分析系统

用户习惯分析

系统对微博各项参数进行评估得出实况评估值。参数值主要有:粉丝性别比例;粉丝所在地域比例;粉丝中的微博号类型分析比例(名人号,媒体号,草根号等);粉丝活跃比例(是否参与转发,评论,发微博数据);粉丝中的标签比例,已发微博数据比例;终端使用习惯比例等等。

微博效果分析

系统对进行活动的微博进行长期跟踪并形成效果分析结果。每一条微博,都可以对其进行监控,微博回复记录,微博转发数量记录,和微博的最终效果记录,并最终形成针对具体每一个微博的海量数据。

完善的广告精准投放体系

实时监控大范围内微博市场上广告类型、广告数量、广告频率等,收集对应数据进行统计分析,在广告传播前有效预测各类型广告的传播效果及制定对应的广告策略。

根据客户所提供产品提取卖点,结合时事热点等,加工为吸引粉丝眼球的创意广告文案,选择对口且权威微博进行始发。

根据所推广产品性质精选大量对口粉丝真实且活跃的微博账号进行转发,让广告直接、精准到达目标用户。

结合长期对全天候各时段广告效果的数据监测,选择微博用户最活跃、广告效果最优时间段进行广告传播,有效避开低峰期。

(1)运营商服务+渠道:

成功案例:广州电信微信运营、重庆移动微信运营、珠海移动电子营销渠道、广西联通微博运营、黑龙江联通社会化营销渠道。

(2)中小电商社会化营销:

成功案例:新浪微博微任务十家总代之一、深讯自助式社会化营销平台。

(3)品牌用户服务

成功案例:天大医院、上海IPTV、万达广场、俏江南等。

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